🛡️ Política de Suscripción al Agente Fiscal con IA
En CPG Engineers, nos comprometemos a ofrecer un servicio claro, seguro y transparente. Por eso, ponemos a disposición de nuestros usuarios esta Política de Suscripción, donde se detallan las condiciones asociadas a la contratación de cualquiera de nuestras membresías vinculadas al Agente Fiscal con Inteligencia Artificial.
1. Modelos de Suscripción Disponibles
Ofrecemos distintas modalidades de suscripción para adaptarnos a las necesidades de cada despacho o profesional:
- Plan Básico
- Plan Profesional
- Plan Avanzado
- Plan por Impuesto
- Plan Multiusuario
- Plan Corporativo
- Plan a Medida
Cada plan incluye un conjunto definido de funcionalidades, volumen de consultas, acceso a recursos y niveles de soporte. Puedes consultar los detalles en la página Membresías.
2. Renovación Automática
Todas las suscripciones funcionan con renovación automática mensual, salvo que el cliente indique lo contrario.
- Se enviará un recordatorio automático antes de la renovación.
- El cliente puede cancelar en cualquier momento antes de la fecha de renovación sin penalización alguna.
- La renovación se realiza usando el método de pago registrado.
3. Cancelación y Baja
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario o escribiendo a contacto@cpgengineers.com.
No se aplicarán penalizaciones ni cargos adicionales.
- Si se cancela antes de la fecha de renovación, el acceso se mantiene hasta que finalice el periodo ya abonado.
- No se realizan devoluciones parciales o prorrateadas una vez iniciado un nuevo periodo de suscripción.
4. Soporte y Atención Personalizada
Todos los planes incluyen soporte técnico y funcional según el nivel contratado.
- El soporte se presta por correo electrónico o mediante agente conversacional.
- El tiempo de respuesta puede variar según el plan.
5. Facturación y Métodos de Pago
- Las suscripciones se pagan mediante tarjeta bancaria, PayPal o transferencia SEPA.
- El cliente recibirá una factura electrónica automáticamente tras cada renovación.
- Todos los precios incluyen impuestos indirectos cuando sean aplicables.
6. Política de Reembolso
Dado el carácter digital del servicio y el acceso inmediato a la plataforma tras la suscripción:
- No se realizan reembolsos una vez iniciado el periodo mensual contratado.
- Se puede solicitar una prueba gratuita si se desea validar el funcionamiento del Agente Fiscal con IA antes de contratar.
7. Modificaciones en la Política
CPG Engineers se reserva el derecho a modificar esta Política de Suscripción para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales. Cualquier cambio será comunicado con al menos 15 días de antelación y se aplicará a las nuevas suscripciones o renovaciones.
8. Protección de Datos
El uso de la plataforma y la suscripción al Agente Fiscal con IA está regulado también por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.
9. Contacto
Para cualquier duda o gestión relacionada con tu suscripción puedes escribirnos a: